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Pedidos pelo link e entregas

O cliente monta o pedido no celular, pelo link do cardápio, e ele cai na tela Entregas.

Ligar os pedidos pelo link

Configurações → Cardápio por QR Code

1. Em Configurações → Cardápio por QR Code, ligue Cliente vê o cardápio pelo celular e depois Receber pedidos pelo link.
2. Digite o WhatsApp da loja e toque em Salvar. Ele aparece para o cliente depois do pedido.
3. Em Como os pedidos do link funcionam, marque as formas de pagamento aceitas: Pix agora (o cliente paga antes), Pix na entrega, cartão na entrega e dinheiro (o troco é obrigatório).
4. Deixe Aceitar pedidos automaticamente desligado para conferir cada pedido antes (recomendado no começo).
5. Ajuste o tempo de entrega, o de retirada e o prazo do Pix, e toque em Salvar.
6. Copie o link e coloque na bio do Instagram e no status do WhatsApp.

O que o cliente vê

• O cliente escolhe os produtos, preenche nome, telefone, endereço com número (obrigatório) e a forma de pagamento. No dinheiro, ele diz para quanto precisa de troco ou marca Não preciso de troco.
• Depois de enviar, abre a página do pedido: ela mostra cada etapa (enviado, aceito, em preparo, saiu, entregue) e atualiza sozinha. No Pix agora, mostra o QR Code e o código para copiar.
• O celular do cliente lembra o endereço para o próximo pedido e oferece acompanhar o último pedido.

Capa, logo e “Mais informações”

• A capa, o logo, o endereço, o horário, o telefone e o Instagram vêm de Configurações → Dados da loja (veja Configurações).
• Mais informações mostra também as formas de pagamento aceitas e a taxa de entrega. O endereço abre no mapa.
• Produto com adicionais abre a escolha antes de ir para o carrinho; o preço já vem somado.

Na loja: tela Entregas

Pedido novo toca um aviso e aparece em Em análise, com o identificador (ex.: PED1), o endereço, os itens e a forma de pagamento.

1. Confira e toque em Aceitar. O cliente vê “Pedido aceito” e a previsão. Se não der para atender, toque em Recusar e escreva o motivo: o cliente vê o motivo na página dele.
2. Pix agora: o cartão mostra Aguardando Pix. Confira no aplicativo do banco se o Pix com o valor e o identificador caiu, e só então toque em Pix recebido.
3. Escolha o entregador e avance as etapas: em preparo, saiu para entrega, entregue.
4. Na entrega em dinheiro ou cartão, receba como no balcão: a venda entra no caixa aberto.

Atenção: a confirmação do Pix é manual. O sistema não olha o seu banco. Passado o prazo do Pix sem confirmação, o pedido fica vermelho.

O botão Cliente abre o WhatsApp do cliente; o da impressora imprime o pedido.